Bevor wir uns den trockenen, rechtlichen Dingen zuwenden, bitte nicht vergessen:

 

"Der Clown ist die wichtigste Mahlzeit am Tag."

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand März 2018

 

Martina Milicic

Tunella's Geschenkeallerlei

Mittergasse 35

3420 Kritzendorf

 

Ihr erreicht mich Montag bis Freitag von 9-17 Uhr unter:

 

Telefon:  +43 676 780 2 780

Email:      mail@tunellasgeschenkeallerlei.at

                 tina@spritzer.at

Allgemeines

Als Grundlage aller Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer („Kunde“) mit Martina Milicic – Tunella’s Geschenkeallerlei („Verkäufer“) tätigt, gelten die hier vorliegend Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Alle anderen Regelungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung zwischen Verkäufer und Kunde. Die nachstehend angeführten AGB werden durch die Auftragserteilung anerkannt. Die Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Vertragsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, wird zurückgewiesen, es sei denn, diese werden von Martina Milicic - Tunella's Geschenkeallerlei ausdrücklich anerkannt.

 

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Verkäufer behält sich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

 

Die Produkte werden aufgrund der Handarbeit in Haushaltsmengen abgegeben.

Preise

Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG keine Umsatzsteuer verrechnet. Irrtümer, Preis- und Produktänderungen behält sich Martina Milicic - Tunella's Geschenkeallerlei vor. Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.

 

Die Preise sind Endpreise in Euro bei Standartanfertigungen. Ist der korrekte Preis durch spezielle Kundenwünsche (veränderte Größenmaße, mehr Materialverbrauch etc.) höher, wird dieser im Angebot angeführt. Ein Vertrag kommt nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet.

Anfrage, Angebot und Bestellvorgang

Auf der Seite "Anfrage" befindet sich ein für den Kunden zum Teil optional ausfüllbares Formular, die Pflichtangaben sind mit * gekennzeichnet, diese Felder müssen ausgefüllt werden. Die Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

 

Nachdem der Verkäufer die Kundenwünsche erhalten hat, setzt sich dieser mit dem Kunden per Mail in Verbindung und stellt ein Angebot. Wenn der Auftrag vom Kunden per Mail erteilt wird, kommt es zu Vertragsabschluss, der bestellte Artikel wird in Handarbeit produziert.

Vertragsabschluss

Der Verkäufer stellt durch diese Homepage eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden Waren zu bestellen.

 

Zum Vertragsabschluss sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und zu Vertragsabschluss in ihrer Geschäftsfähigkeit nicht eingeschränkt oder beeinflusst waren.

 

Der Vertragsabschluss erfolgt bei Annahme des Angebots per Mail. Der Kunde gibt dadurch ein verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die bestellten Waren ab.

 

Der Verkäufer ist berechtigt, durch Zusendung einer Auftragsbestätigung (per Email) dieses Angebot anzunehmen. Gleiches gilt, wenn der Kunde telefonisch, schriftlich per Post oder Email Ware angefragt und bestellt hat.

 

Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Der Kunde muss sicherstellen, dass die von ihm während des Bestellprozesses angegebene Email-Adresse korrekt ist, so dass der Kunde vom Verkäufer versandte Emails empfangen kann.

Zahlungsarten

Gegen Vorauskasse/Banküberweisung

Nach der Auftragserteilung erhält der Kunde eine Nachricht mit der Bestellübersicht und den Zahlungsanweisungen. Der Kunde überweist den Rechnungsbetrag  innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss auf das Konto von Martina Milicic.

 

Bankverbindung:

Erste Bank

Martina Milicic

BIC: GIBAATWWXXX

IBAN: AT90 2011 1294 1067 1502

 

Barzahlung/Abholung

Die Ware kann auch direkt beim Verkäufer abgeholt und in bar bezahlt werden, dies muss ausdrücklich vereinbart werden.

 

Gutscheine

Es ist keine Barablöse möglich, der Gutscheinbetrag ist nur vollständig einlösbar. Bei Verlust wird kein Ersatzgutschein ausgestellt, jegliche Vervielfältigung ist verboten. Die Gutscheine sind nur gültig mit Stempel und Unterschrift. Bei Online-Bestellungen ist der Originalgutschein einzuschicken.

 

Liefer- und Versandkosten werden im Angebot (Mail) gesondert angegeben.

 

Versandkosten

Die Versandkostenpauschale für Österreich beträgt  € 4,90 pro Lieferung.

Die Versandkostenpauschale für Deutschland beträgt € 9,90 pro Lieferung.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs und nach Deutschland.

 

Da die Ware in Handarbeit nach Auftragserteilung angefertigt wird, beträgt die Lieferzeit üblicherweise 2 Wochen oder wird andernfalls nach individueller Absprache zwischen Verkäufer und Kunde vereinbart. Die Lieferung erfolgt an die von Verkäufer und Kunde vereinbarte Lieferadresse. Die Lieferfrist beginnt einen Tag nach Eingang des Betrages auf das Bankkonto von Martina Milicic.

 

Wird die Ware vom Verkäufer übersendet, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder einen vom Kunden bestimmten Dritten abgeliefert wird. Hat der Kunde selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei ein vom Verkäufer vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer an den Kunden über.

 

Sendet das Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand, es sei denn der Kunde übt sein Widerrufsrecht wirksam aus oder wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu verantworten hat.

 

Der Verkäufer trägt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern oder Herstellern. Für unvorhersehbare Lieferverzögerung, zum Beispiel durch höhere Gewalt oder sonstige vom Verkäufer nicht zu verantwortende Ereignisse, kann seitens des Kunden kein Schadenersatz erhoben werden.

 

Bei Beschädigung der Ware währende des Transports hat der Kunden den Schadensfall unverzüglich beim Transportunternehmen anzuzeigen und den Schaden dort geltend zu machen.

Widerrufsrecht

Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, das von Martina Milicic - Tunella’s Geschenkeallerlei gestellte Angebot bestätigt und die Ware bestellt hat. Dies gilt ebenso im Falle eines Vertrages über mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung und im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg.

 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muß der Kunde uns (Martina Milicic - Tunella’s Geschenkeallerlei, Mittergasse 35, 3420 Kritzendorf, 0043 676 7802780, mail@tunellasgeschenkeallerlei.at, tina@spritzer.at  mittels einer eindeutigen Erklärung (Email oder ein mit der Post versandter Brief) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Folgende Daten sind dafür erforderlich: Name und Anschrift des Kunden, Bestelldatum, Datum des Erhalts, Produktbeschreibung, Datum des Widerrufs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

 

Folgen des Widerrufs

 

Da die Produkte in Handarbeit und nach Kundenwunsch hergestellt werden, behalten wir uns vor, im Falle eines Widerrufs durch den Kunden eine Stornogebühr in der Höhe von 25% des Warenwerts einzuheben. Wird der Vertrag widerrufen, werden alle bereits getätigten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde) und abzüglich der Stornogebühr spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Martina Milicic, Tunella’s Geschenkeallerlei eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, außer es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

 

Martina Milicic - Tunella’s Geschenkeallerlei kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder retourniert wurde oder bis der Kunde den  Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Ware muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurückgeschickt oder übergeben werden.

 

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet wird. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass keine Beschädigungen oder Verunreinigungen an der Ware auftreten und die Rücksendung in einer geeigneten Verpackung erfolgt, so dass ein ausreichender Schutz besteht.

 

Der Kunde hat kein Rücktrittsrecht bei personalisierter Ware (z.B. mit Namen bestickte Schnullerbänder), wenn die Ware bereits in Gebrauch war oder bei Verträgen, die auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden.

 

Gewährleistung

Aufgrund der Herstellungsverfahren (Handarbeit) können geringfügige Abweichungen vom auf der Website abgebildeten Musterfoto nicht beanstandet werden. Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen. Der Kunde hat offensichtliche Transportschäden an der angelieferten Ware dem Zusteller (Versanddienst) zu reklamieren und den Verkäufer unverzüglich davon in Kenntnis zu setzen.

 

Ist bei einem auftretenden Mangel ein Austausch oder eine Verbesserung nicht möglich, so hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung, bei einem nicht geringfügigen Mangel auf Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Die Haftung für Folgeschäden sowie sonstiger Sach- und Vermögensschäden ist ausgeschlossen.

 

Die Gewährleistung ist bei unsachgemäßer Handhabung bzw. durch den Kunden verursachten Mängel ausgeschlossen. Soweit eine Herstellergarantie besteht, hat der Kunde die aus dieser erwachsenden Ansprüche direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Die Haftung von Martina Milicic - Tunella's Geschenkeallerlei ist aus der Garantie ausgeschlossen.

 

Alle Produkte werden nach bestem Wissen und Gewissen hergestellt. Erziehungsberechtigte und Aufsichtspersonen sind dazu verpflichtet, beim Kauf eines Produktes zu prüfen, ob das Spielzeug dem Alter des Kindes entspricht.

Datenschutzerklärung

Der Schutz der persönlichen Daten des Kunden ist mir ein besonderes Anliegen. Wenn per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit Martina Milicic - Tunella's Geschenkeallerlei, aufgenommen wird, werden die angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen beim Verkäufer gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Einwilligung des Kunden weitergegeben. 

 

Zum Zweck des einfacheres Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung werden von Martina Milicic - Tunella's Geschenkeallerlei, im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert, ebenso wie Name und Anschrift des Käufers.

 

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung Telefonnummer und Mail-Adresse gespeichert. Die vom Käufer bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten kann der Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer nicht abgeschlossen werden. Die Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, außer an Zahlungsdienstleistern und Bankinstituten zur Abbuchung des Einkaufspreises, an das beauftragte Transport- oder Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an den Steuerberater zur Erfüllung der steuerlichen Verpflichtungen.

 

Nach Abbruch des Einkaufvorganges werden die gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. 

 

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Ware und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

 

Martina Milicic - Tunella's Geschenkeallerlei verwendet als Endgeräte Produkte von Apple, dadurch werden alle Daten und Mails in der icloud gespeichert (https://support.apple.com/de-at/HT202303). Die Endgeräte sind mit Zahlencode und itouch gesichert. Weiters wird der Nachrichtendienst WhatsApp (https://whatsapp.com/legal) verwendet.

 

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Berichtigung, Sperrung oder Löschung kann der Kunde per Mail an mail@tunellasgeschenkeallerlei.at oder tina@spritzer.at Kontakt mit Martina Milicic - Tunella's Geschenkeallerlei aufnehmen.

 

Cookies

Diese Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf dem Endgerät des Kunden abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Sie werden dazu genutzt, das Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf dem Endgerät des Kunden gespeichert, bis diese vom Kunden gelöscht werden. Sie ermöglichen, den Browser des Kunden beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn dies vom Kunden nicht erwünscht ist, kann der Kunde den Browser so einrichten, dass er über das setzen von Cookies informiert und dies nur im Einzelfall erlaubt wird. Bei Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

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Copyright

Sämtliche auf dieser Homepage dargestellten Logos, Grafiken, Texte, Zeichnungen und Fotos sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne das ausdrückliche Einverständnis des Verkäufers kopiert, veröffentlicht oder irgendwie anderweitig genutzt werden. Sie bleiben das geistige Eigentum von Martina Milicic - Tunella’s Geschenkeallerlei.

Schlussbestimmungen

Für diesen Vertrag und dessen Durchführung gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Tulln.

 

Sollten die hier angeführten AGB, aus welchen Gründen auch immer, ungültig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.